Klantenservice

Veelgestelde vragen

  • Hoe kan ik een product retourneren of ruilen?
    • Ben je toch niet tevreden met je aankoop of wil je het product ruilen? Dan kun je gebruik maken van de bedenktermijn en je bestelling gratis binnen 14 dagen – zonder opgaaf van redenen – aan ons retourneren. Deze termijn gaat in op de dag dat je de bestelling ontvangt.
      • Meld je retour bij de klantenservice (telefonisch 0499-700221 of per e-mail)
      • Je ontvangt van ons een RMA nummer- en formulier. Vul dit formulier in en schrijf het RMA nummer op de doos.
      • Voeg het ingevulde RMA formulier bij en verstuur het pakket met verzekerde verzending naar het door ons opgegeven adres.
      • Indien je kiest voor een terugbetaling, wordt het bedrag (inclusief de betaalde verzendkosten) binnen 14 dagen na ontbinding terugbetaald.
  • Wat is de garantietermijn?
    • Alle producten worden geleverd met minimaal 1 jaar garantie. Je vindt de garantietermijn van elk product op de betreffende productpagina onder het kopje "specificaties".
  • Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Klantenservice

Telefoon

Bekijk openingstijden

0499 – 700221